در ابتداء این جلسه شیخی فر ، مدیر دفتر فن آوری اطلاعات و توسعه مدیریت و ریاست کمیته راهبری مدیریت کیفیت گفت : الزامات پیاده سازی در خصوص استاندارد نمودن خدمات و اصلاح فرایند ها امری ضروری است و مقرر است با استقرار وتدوین روشهای اجرایی، دستورالعمل ها و پایش فرایندها شاهد رشد و توسعه شرکت و همچنین بهبود خدمات به ذینفعان باشیم .
همچنین ریسک های که توسط حوزه ها شناسایی شده بود مطرح ومقرر گردید نسبت به اصلاح، رفع وجایگزینی آنها اقدام، تا در روند بهبود فعالیت های شرکت کیفیت خدمات تغییراتی در جهت فرآیند ایجاد گردد.
شیخی فر در پایان : آموزش و تربیت نیروی انسانی مورد لزوم و متخصص را نیز یادآور گردید
در پایان جلسه ، هر یک از اعضاء موضوعات مورد نظر را طرح و موارد مطروحه مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت .
